الشروط و الاحكام

الشروط والأحكام

هذا الموقع مُشغَّل بواسطة مؤسسة حسين علي محسن التجارية (بصريات السقاف). ويُشار في هذا الموقع إلى «نحن/لنا» بـ بصريات السقاف. يقدّم الموقع خدماته وأدواته ومحتواه لك كمستخدم بشرط قبولك الكامل لهذه الشروط والأحكام والسياسات ذات الصلة.

بدخولك الموقع أو استخدامك له، فإنك تقرّ بموافقتك على هذه الشروط. إن لم توافق، فيُرجى الامتناع عن استخدام الموقع. نحتفظ بالحق في تعديلأي جزء من الشروط أو إضافة أو حذف بنود في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها دون إلزام بإشعار مسبق. يُرجى مراجعة هذه الصفحة دوريًا، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقةً ضمنية على أي تعديلات.

البند رقم 1: شروط التسوّق الإلكتروني

• يجب أن تكون بالغًا وفق قوانين بلد/منطقة الإقامة، أو لديك إذن لتمكين من هم تحت وصايتك من استخدام الموقع.
• يُحظر استخدام أي من خدماتنا بطرق غير قانونية أو بما يخالف حقوق الملكية الفكرية.
• يُحظر نقل الفيروسات أو أي شيفرات خبيثة.
• أي مخالفة تؤدي إلى إنهاء الخدمات المقدمة لك.

البند رقم 2: شروط عامة

• نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.
• قد تُنقل بياناتك (باستثناء بيانات بطاقات الائتمان) عبر الشبكات دون تشفير كامل، مع اعتماد التشفير الدائم لبيانات بطاقات الائتمانأثناء الإرسال.
• توافق على عدم نسخ/بيع/إعادة بيع/استغلال أي جزء من الخدمة دون موافقة خطية منا.
• عناوين البنود للتيسير فقط ولا تؤثر على المعنى القانوني.

البند رقم 3: الدقّة وكمال المعلومات وحداثتها

لا نتحمّل مسؤولية كون المعلومات كاملة أو مُحدّثة دائمًا. المعلومات العامة لا تكفي وحدها لاتخاذ قرار الشراء، ويتحمل المستخدم مسؤولية التحقق. قد يحتوي الموقع مواد مرجعية قديمة، ولسنا ملزمين بتحديثها.

البند رقم 4: تعديلات على الخدمات والأسعار

قد تتغير الأسعار والخدمات أو تتوقف دون إشعار. لا نتحمّل مسؤولية تجاهك أو تجاه الغير عن أي تعديل أو إيقاف خدمة.

البند رقم 5: المنتجات أو الخدمات (إن توفّرت)

• قد تتوفر بعض المنتجات عبر الموقع فقط وبكميات محدودة، وتخضع سياسة الإرجاع المعتمدة.
• بذلنا جهدًا لعرض الألوان والصور بدقة، لكن دقة شاشتك خارجة عن مسؤوليتنا.
• نحتفظ بالحق في تحديد البيع بحسب المنطقة أو الحالة، وتحديد الكميات أو إيقاف منتج.
• لا نضمن أن المنتجات أو الخدمات ستطابق توقعاتك بشكل كامل.

البند رقم 6: دقة الفاتورة ومعلومات الحساب

نحتفظ بحق رفض أو تقليل/إلغاء كميات أي طلب (لكل عميل/عائلة/طلب) بما في ذلك الطلبات بنفس الحساب أو البطاقة أو عنوان الفاتورة/الشحن. سنحاول إشعارك عند التعديل عبر البريد الإلكتروني/الهاتف. تُلزم بتقديم بيانات حساب دقيقة ومحدثة لإتمام معاملاتك. راجع سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.

البند رقم 7: أدوات اختيارية من طرف ثالث

قد نتيح أدوات لطرف ثالث «كما هي» و«كما تتوفر» دون ضمان. استخدامك لها على مسؤوليتك، ويجب مراجعة شروط الطرف الثالث.

البند رقم 8: روابط الأطراف الأخرى

قد يحوّلك الموقع إلى مواقع غير تابعة لنا. لسنا مسؤولين عن المحتوى أو القانونية أو أي أضرار ناتجة عن التعامل معها. راجع سياسات تلك المواقع قبل أي معاملة.

البند رقم 9: التعليقات والمراجعات والتقديمات

بإرسال أي «تعليقات» أو «محتوى» لنا، تمنحنا حق النسخ والنشر والتعديل والتوزيع دون التزام بالسرية أو التعويض أو الرد. قد نراجع/نحذف المحتوى المخالف. تتحمّل وحدك مسؤولية تعليقك وعدم انتهاكه حقوق الغير أو احتوائه على برمجيات خبيثة أو معلومات مضللة.

البند رقم 10: المعلومات الشخصية

تخضع المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية المعتمدة لدينا.

البند رقم 11: الأخطاء وعدم الدقّة والسهو

قد يحدث خطأ مطبعي أو سهو بشأن الأوصاف/الأسعار/العروض/رسوم الشحن/أوقات النقل/التوفّر. نحتفظ بحق تصحيح الأخطاء أو تعديل/إلغاء الطلبات عند وجود معلومة غير دقيقة، دون إشعار. لسنا ملزمين بالتحديث إلا حيث يفرض القانون.

البند رقم 12: الاستخدامات المحظورة

يُحظر استخدام الموقع:

(1) لأي غرض غير قانوني؛ (2) للتحريض على أفعال غير قانونية؛ (3) لانتهاك القوانين؛ (4) لانتهاك الملكية الفكرية؛ (5) للمضايقة أو التمييز؛ (6) لنشر معلومات مضللة؛ (7) لتحميل فيروسات/شيفرات خبيثة؛ (8) لتجميع أو ملاحقة بيانات الآخرين؛ (9) لإرسال رسائل احتيالية/التصيّد؛ (10) لأغراض غير أخلاقية؛ (11) للتحايل على الضوابط الأمنية. لنا حق إنهاء استخدامك عند المخالفة.

البند رقم 13: التنازل عن الضمانات وتحديد المسؤولية

الخدمة والمنتجات تُقدَّم «كما هي» و«كما تتوفر» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن استمرار الخدمة أو خلوّها من الأخطاء أو موثوقية النتائج. في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل مسؤولية عن أية أضرار مباشرة/غير مباشرة/خاصة/تبعية ناشئة عن استخدامك للخدمة أو المنتجات. حيث يمنع القانون استثناء بعض المسؤوليات يُطبَّق الحد الأقصى المسموح.

البند رقم 14: التعويض

توافق على تعويض وحماية مؤسسة حسين علي محسن التجارية (بصريات السقاف) والشركات التابعة وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات/أضرار/رسوم (بما فيها أتعاب محاماة معقولة) ناشئة عن مخالفتك هذه الشروط أو انتهاكك حقوق الغير.

البند رقم 15: قابلية الفصل

إذا تبيّن عدم قانونية/بطلان أي بند، يُفصل بالقدر اللازم دون أن يؤثر ذلك على صحّة ونفاذ باقي البنود.

البند رقم 16: إنهاء الخدمة

تسري الشروط حتى إنهائها منك أو منا. يمكننا إنهاء الاتفاقية فورًا عند مخالفتك الشروط، وتظل مسؤولًا عن أي مبالغ مستحقة حتى تاريخ الإنهاء، وقد نمنعك من الوصول للخدمة.

البند رقم 17: الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط وسياساتنا المنشورة على الموقع الاتفاقية الكاملة بيننا وبينك، وتلغي أي تفاهمات سابقة. تفسير أي التباس لا يكون ضد الطرف الذي صاغ النص.

البند رقم 18: القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين المملكة العربية السعودية، مع اختصاص الجهات القضائية السعودية.

البند رقم 19: تغييرات على الشروط

يمكنك مراجعة أحدث نسخة على هذه الصفحة. نحتفظ بحق تعديل الشروط في أي وقت، ويعد استمرار استخدامك للموقع قبولًا للتعديلات.

البند رقم 20: التوصيل والرسوم المختصرة

• التوصيل مجاني للطلبات التي تفوق ٢٥٠ ريال.
• تُطبق رسوم توصيل ٣٥ ريال على الطلبات الأقل من ٢٥٠ ريال.

البند رقم 21: العروض والخصومات

• تنطبق كوبونات الخصم عند الشراء بقيمة ٢٥٠ ريال فأكثر.
• يمكن تطبيق كوبون واحد فقط، ولا يجتمع مع عروض خاصة أخرى ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• قد تخضع بعض الكوبونات لحدّ أقصى ١٠٠ ريال.
• عروض البنوك قد تخضع لحدّ أقصى ١٠٠ ريال.
• Pop-up Sale (العروض المنبثقة غير المؤرخة) قد تستمر من ساعات إلى أيام، ويمكن إيقافها دون إشعار.
• تنبيه: عروض الموقع قد لا تنطبق في الفروع ما لم يُذكر خلاف ذلك.

البند رقم 22 : شروط استخدام المحفظة الإلكترونية

1. تتيح بصريات السقاف للعميل محفظة إلكترونية مرتبطة بحسابه في المتجر، يمكن إضافة الأرصدة إليها وفقاً لسياسات المتجر، بما في ذلك مبالغ الاسترجاع والأرصدة التعويضية والعروض الترويجية.
2. يمكن استخدام رصيد المحفظة في سداد قيمة المشتريات المتاحة داخل متجر بصريات السقاف الإلكتروني فقط، سواء بشكل كامل أو جزئي، بحسب قيمة الرصيد المتوفر.
3. إذا كان رصيد المحفظة أقل من قيمة الطلب، يلتزم العميل بسداد المبلغ المتبقي باستخدام إحدى وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
4. يحق للعميل طلب استرداد الرصيد القابل للاسترداد خلال مدة أقصاها 15 يوماً من تاريخ إضافته إلى المحفظة، بشرط أن يكون الرصيد ناتجاً عن مبلغ دفعه العميل فعلياً ولم يسبق استخدامه كلياً أو جزئياً.
5. بعد مرور 15 يوماً من تاريخ إضافة الرصيد، يصبح الرصيد غير قابل للاسترداد نقداً أو تحويله إلى حساب بنكي أو بطاقة دفع، ويقتصر استخدامه على شراء المنتجات من متجر بصريات السقاف.
6. لا يمكن استرداد الأرصدة الترويجية أو التعويضية أو أرصدة الكاش باك نقداً، وتُستخدم حصراً في عمليات الشراء داخل المتجر، وفقاً لشروط العرض المرتبط بها.
7. عند اختيار العميل إعادة قيمة الطلب إلى المحفظة، تتم إضافة المبلغ المستحق إلى رصيد محفظته بعد الموافقة على طلب الإرجاع واستكمال إجراءاته وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة.
8. إذا تم إرجاع منتج تم دفع قيمته كلياً أو جزئياً باستخدام رصيد المحفظة، يُعاد الجزء المدفوع من المحفظة إلى رصيد المحفظة نفسها، ولا يمكن تحويله إلى وسيلة دفع أخرى.
9. لا يجوز تحويل رصيد المحفظة من حساب عميل إلى حساب عميل آخر، أو بيعه، أو استبداله بمبالغ نقدية بعد انقضاء مدة الاسترداد المحددة.
10. لا يُعد رصيد المحفظة حساباً بنكياً أو وسيلة ادخار، ولا تترتب عليه أي فوائد أو عوائد مالية.
11. يجب على العميل تسجيل الدخول إلى الحساب المرتبط بالمحفظة للاستفادة من الرصيد، ويتحمل مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
12. تظهر للعميل تفاصيل الرصيد والعمليات المنفذة عليه، بما يشمل المبالغ المضافة والمستخدمة والمسترجعة، من خلال صفحة «محفظتي»داخل حسابه.
13. في حال وجود خطأ تقني أو إضافة رصيد بالخطأ أو تكرار إحدى العمليات، يحق للمتجر تصحيح الرصيد بعد التحقق من العملية، مع إشعار العميل عند إجراء التصحيح.
14. تخضع عمليات الشراء باستخدام المحفظة لسياسة الاستبدال والاسترجاع والشروط والأحكام المعتمدة لدى بصريات السقاف.
15. باستخدام العميل لرصيد المحفظة، فإنه يقر باطلاعه على هذه الشروط وموافقته عليها.

البند رقم 23: للتواصل معنا

الهاتف / واتساب: 920015593

البريد الإلكتروني: [email protected]